1,Inhalt der Dienstleistung

1. Die Benutzer, die wir bedienen, sind die Endverbraucher, die Schlide-Generatorsätze verwenden.

2. Wenn Sie anfangen, Stromerzeugungsanlagen zu kaufen oder Generatorsätze verwenden, bieten wir Systeme und umfangreiche technische Dienstleistungen, um kostenlose Beratung für Generatorsätze zu bieten, die Ihren technischen Spezifikationen entsprechen.

3. Überprüfen und finden Sie den Generatorsatz, den Sie ab dem Bestelldatum gekauft haben, um sicherzustellen, dass Ihr Generatorsatz in kürzester Zeit in den Normalbetrieb gebracht wird.

4. Trainieren Sie Techniker für Sie kostenlos.

5. Stellen Sie vorbeugende Wartung und Reparatur zur Verfügung, um Ihre Betriebskosten zu kontrollieren.

6. Stellen Sie eine große Anzahl von Ersatzteilen und Zubehör zur Verfügung, und der Wartungsingenieur kann Ihnen jederzeit technische Unterstützung zur Verfügung stellen.

7. Stellen Sie freien Maschinenraumentwurf, Stromverteilungsdesign und Anwendungsspezifikationen von Dieselgeneratorsätzen zur Verfügung.

2,Leistungsverpflichtung

1. Nach Erhalt des Startantragsformulars des Benutzers sendet die After-Sales-Serviceabteilung technisches Servicepersonal innerhalb von zwei Stunden, erreicht den vom Benutzer benannten Ort innerhalb von 24-Stunden und führt die Übergabe und Inbetriebnahme gemäß den Übergabe- und Inbetriebnahmeverfahren durch.

2. Wenn der Benutzer den Wartungshinweis erhält, sollte der Hinweis ein Fax sein.

Der Kundendienst schickt Ingenieure und Techniker innerhalb von zwei Stunden und erreicht den Ort der zu reparierenden Ausrüstung innerhalb von 24-Stunden (48-Stunden in abgelegenen Gebieten).

Die After-Sales-Service-Abteilung erstellt die technischen Dateien des Benutzers und konsultiert und versteht regelmäßig oder unregelmäßig den Gebrauchszustand der Ausrüstung des Benutzers, um Ihren Dieselgenerator in einem guten Standby-Zustand zu halten.

Besuchen Sie Benutzer, die schlide Generatoren regelmäßig oder unregelmäßig jedes Jahr verwenden, um Meinungen und gute Vorschläge an unseren Kundendienst festzuhalten.

Bemerkungen:

1. Garantiezeit: ein Jahr oder 1000 Stunden kumulativer Betrieb (je nachdem, was zuerst kommt).Wenn die Teile beschädigt sind oder andere Fehler des Geräts durch Fahrlässigkeit des Herstellers bei der Montage oder unsachgemäße Konstruktion und Rohstoffauswahl verursacht werden, kann der Lieferant für die Garantie verantwortlich sein;

2. Der Schaden von anfälligen Teilen und täglich verwendeten Zubehörteilen des Dieselgeneratorsatzes verursacht durch menschlichen Fehler und sorglose Wartung ist nicht im Rahmen der Garantie.

Alle Teile und Komponenten außerhalb der Garantiezeit werden zum Selbstkostenpreis geliefert. Servicepersonal kommt beim Kunden an oder repariert das Gerät im Werk des Herstellers, bis es normal verwendet werden kann.